Oddělení ubytování
(OU, součást OPK)

		Pondělí	8.00 – 11.00, 12.00 – 17.00
		Úterý	–––––––––––––––––––––––
		Středa	9.00 – 11.00, 12.00 – 15.00
		Čtvrtek	–––––––––––––––––––––––
		Pátek	8.00 – 11.00

Úřední hodiny jsou primárně určeny k osobnímu vyřizování záležitostí na přepážce. Z důvodu zajištění plynulého odbavení klientů Vás zdvořile žádáme, abyste své telefonické dotazy směřovali pokud možno mimo dobu úředních hodin. Pokud se nám nemůžete dovolat, pracovníci Oddělení ubytování právě jednají s klientem na přepážce. Během úředních hodin nemusí být telefonické hovory vyřizovány přednostně. Vzhledem k požadavkům GDPR můžeme telefonicky poskytovat pouze obecné informace. Dotazy týkající se Vašeho konta, plateb nebo dalších osobních údajů řešte osobně na Oddělení ubytování nebo e-mailem na ubytovatelky@skm.vutbr.cz. Děkujeme za pochopení a spolupráci.

Každý 5. až 12. den v měsíci probíhá platba za ubytování zahraničních studentů. K vyřízení vašich požadavků proto doporučujeme využít jiný den, vzhledem k delší čekací době. Prosíme o Vaši spolupráci a děkujeme za pochopení.

Vyvolávací systém se zapíná až na začátku pracovní doby a vypíná 10 minut před koncem uvedené pracovní doby. Upozorňujeme studenty, že při velkém počtu studentů čekajících s pořadovým lístkem, může dojít k ukončení vydávání pořadových lístků před koncem úředních hodin.

Kauce ani platba za ubytování nebude vybírána v hotovosti! Akceptovány budou pouze platby inkasem (dle článku IV. Smlouvy o ubytování) nebo bankovním převodem na účet KaM.

V souvislosti s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) bude od 25.5.2018 jako VS při platbách používán unikátní kód, který naleznete na svém profilu po přihlášení do systému přes webové rozhraní - ISKaM „Základní údaje“. VS zadávejte v příkazech k inkasu, u převodu peněz na účet KaM a u plateb pomocí go pay.

• centrálně pro všechny koleje administrativu spojenou s ubytováním studentů, zaměstnanců a externích hostů na kolejích VUT v Brně
• uzavírání smluv o ubytování včetně jejich prodloužení (viz."Jak si mohu požádat o kolej"),
• výměna pokojů (stěhování) (viz."Jak si mohu změnit pokoj/lůžko"),
• evidence plateb za ubytování a nedoplatků (viz."Platby za ubytování"),
• odhlašování ubytování (viz."Jak ukončit ubytování dříve..."),
• poskytování informací spojených s administrativou ubytování.

OU nezajišťuje služby poskytované přímo na kolejích. Podrobnosti o nich se dozvíte zde.

Ostatní informace naleznete také zde: DOKUMENTY,